Termeni pentru vânzători

1. Descrierea serviciului

Piața Vie (piatavie.ro) este o platformă intermediară online operată de Remény Farm Kft. care permite producătorilor locali de alimente să își prezinte produsele și să primească rezervări pe baza modelului REKO.

Platforma este gratuită pentru producători — zero comision, zero taxe de platformă. O rezervare primită prin intermediul platformei și confirmarea acesteia nu constituie un contract de vânzare online. Contractul de vânzare se încheie între producător și cumpărător la ridicarea personală, plata fiind efectuată pe loc.

2. Înregistrarea și aprobarea producătorului

• Crearea unui cont de producător necesită înregistrare și aprobarea administratorului.
• Prin înregistrare, producătorul declară că activitățile sale respectă legislația ungară aplicabilă, în special:
  • Reglementările privind siguranța alimentară (NÉBIH)
  • Obligațiile fiscale (NAV)
  • Regulile de protecție a consumatorilor
• Prin înregistrare, acceptați aceste condiții pentru vânzători, Condițiile de utilizare și Politica de confidențialitate.
• Platforma își rezervă dreptul de a suspenda sau de a închide contul unui producător dacă acesta încalcă aceste condiții sau legislația aplicabilă.

3. Produse și gestionarea stocurilor

• Producătorul este responsabil pentru acuratețea descrierilor, prețurilor și disponibilității produselor încărcate.
• Prețurile produselor sunt prețuri brute (inclusiv TVA) exprimate în HUF (Ft).
• Gestionarea stocurilor (pool-ul de aprovizionare) este responsabilitatea producătorului — cantitatea specificată este disponibilă pe baza principiului primul venit, primul servit.
• Pot fi listate doar alimente și ingrediente alimentare. Listarea produselor nealimentare este interzisă.
• Nu pot fi listate: produse din tutun, alcool (fără licență), produse farmaceutice, produse ilegale.

4. Zilele de piață și rezervările confirmate

• Producătorii se alătură zilelor de piață în mod voluntar — alăturarea la o zi de piață înseamnă că se angajează să se prezinte în ziua respectivă.
• Pe baza rezervărilor confirmate, producătorul trebuie să pună deoparte produsele pentru ziua de piață respectivă și să le mențină disponibile până la sfârșitul intervalului de ridicare, sau să respingă rezervarea cu un motiv justificat.
• Plata se efectuează la ridicare, personal. Producătorul stabilește metodele de plată acceptate.
• Producătorul trebuie să marcheze pe platformă cu statusul de îndeplinire corespunzător articolele predate personal.

5. Conformitatea DSA (Actul privind Serviciile Digitale)

În temeiul Regulamentului (UE) 2022/2065 (Digital Services Act — DSA), Piața Vie se califică drept furnizor de servicii intermediare. Producătorii, în calitate de „comercianți", trebuie să respecte următoarele obligații:

• Trasabilitate: producătorul trebuie să furnizeze și să mențină actualizate datele sale reale de contact (nume, adresă, e-mail).
• Conformitate cu reglementările: producătorul declară că produsele sale respectă reglementările UE și ungare privind siguranța alimentară, protecția consumatorilor și fiscalitatea.
• Informații corecte: descrierile și prețurile produselor trebuie să fie veridice și actualizate.

6. Sistemul de încredere

Producătorii pot evalua cumpărătorii pe baza experienței anterioare (negativ, neutru, de încredere). Evaluările și notele cu text liber atașate sunt vizibile tuturor producătorilor de pe platformă.

Evaluările și notele trebuie furnizate cu bună-credință, pe baza experienței reale. Evaluările intenționat false sau rău intenționate, precum și notele ofensatoare sau cele care conțin date cu caracter personal, sunt interzise.

6.1 Gestionarea datelor cumpărătorilor

Când se trimite o rezervare, producătorul primește numele cumpărătorului, adresa de e-mail, numărul de telefon (dacă a fost furnizat) și detaliile rezervării.

• Datele pot fi utilizate doar pentru organizarea ridicării — utilizarea în scop de marketing, revânzare sau orice altă utilizare este interzisă.
• În ceea ce privește datele cumpărătorilor prelucrate în afara platformei, producătorul se califică drept operator de date independent și trebuie să respecte cerințele GDPR.
• Datele cumpărătorilor trebuie păstrate confidențiale și nu pot fi partajate cu terți.

7. Facturare

Producătorul este obligat să emită documentația conformă din punct de vedere legal (factură, bon) cumpărătorului. Platforma oferă o integrare opțională Számlázz.hu pentru generarea automată de chitanțe, dar utilizarea acesteia nu este obligatorie.

8. Răspundere

• Producătorul este pe deplin responsabil pentru calitatea, siguranța produselor sale și conformitatea cu reglementările privind siguranța alimentară.
• Producătorul este responsabil pentru respectarea tuturor obligațiilor legale legate de vânzarea personală (inclusiv protecția consumatorilor, fiscalitatea, facturarea și siguranța alimentară).
• Platforma nu își asumă nicio răspundere pentru litigiile juridice dintre producători și cumpărători.

9. Încetarea contului

Producătorul poate solicita încetarea contului în orice moment contactând hello@piatavie.ro. Înainte de încetare, producătorul trebuie să închidă sau să respingă în mod corespunzător toate rezervările confirmate care sunt încă deschise. După încetarea contului, datele producătorului sunt păstrate pe perioada impusă de lege.

10. Legislația aplicabilă

Aceste condiții sunt guvernate de legislația ungară. Pentru soluționarea litigiilor, se aplică prevederile secțiunii 9 din Condițiile de utilizare.