Termeni și condiții

1. Descrierea serviciului

Piața Vie (piatavie.ro) este o platformă online operată de Remény Farm Kft. (3343 Bekölce, Szabadság utca 50., Ungaria; cod fiscal: 2667089-2-10) care facilitează conexiunea directă între producătorii locali de alimente și cumpărători pe baza modelului REKO.

Platforma oferă un serviciu de intermediere în temeiul Legii ungare CVIII din 2001 privind comerțul electronic (Ekertv.) și al Regulamentului (UE) 2022/2065 (DSA). Platforma nu este parte la vânzare și nu procesează plățile din tranzacția specifică dintre producător și cumpărător. O rezervare plasată pe platformă și confirmarea producătorului nu creează un contract de vânzare. Contractul de vânzare se încheie între producător și cumpărător personal în ziua de piață selectată, la ridicare, când plata se efectuează pe loc.

2. Înregistrarea și gestionarea contului

• Utilizarea platformei necesită înregistrare (e-mail/parolă sau cont Google).
• Prin înregistrare, acceptați aceste condiții de utilizare și Politica de confidențialitate.
• Trebuie să furnizați informații corecte. Furnizarea de informații false poate duce la suspendarea contului.
• Păstrarea în siguranță a parolei este responsabilitatea dumneavoastră. În cazul suspiciunii de acces neautorizat, notificați-ne imediat.
• Vă puteți șterge contul în orice moment din setările profilului sau trimițând o solicitare la hello@piatavie.ro.

3. Rezervări și ridicare personală

• Prin intermediul platformei, cumpărătorul poate trimite o rezervare (solicitare de punere deoparte) pentru produsele producătorului selectat pentru o anumită zi de piață.
• Trimiterea unei rezervări nu constituie o ofertă fermă de cumpărare și nu creează un contract de vânzare.
• Răspunsul producătorului confirmă doar că produsul va fi pus deoparte pentru cumpărător pentru ziua de piață selectată.
• Plata se efectuează doar la ridicare, personal, utilizând metodele de plată acceptate de producător.
• Rezervarea poate fi anulată gratuit în orice moment înainte de ziua de piață.

4. Ridicarea și absențele

• Produsele rezervate pot fi ridicate personal la locația selectată și în ziua de piață selectată, în intervalul de timp specificat.
• Dacă cumpărătorul nu se prezintă la ridicare (absență), producătorul poate vinde liber produsele rezervate altcuiva.
• În cazul absențelor repetate, producătorii pot lăsa o evaluare negativă în sistemul de încredere, ceea ce poate limita opțiunile viitoare de rezervare.

5. Sistemul de încredere și partajarea datelor

Producătorii pot evalua cumpărătorii pe baza experienței anterioare (negativ, neutru, de încredere) și pot atașa note cu text liber. Atât evaluările, cât și notele sunt vizibile tuturor producătorilor de pe platformă.

Când trimiteți o rezervare, producătorul primește numele, adresa de e-mail și numărul de telefon (dacă a fost furnizat) pentru a organiza ridicarea. Producătorul poate vizualiza rezervările dumneavoastră anterioare plasate la acesta.

Vă puteți opune unei evaluări sau note contactând hello@piatavie.ro. Pentru detalii privind prelucrarea datelor, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.

6. Răspunderea platformei

• Platforma oferă un serviciu de intermediere — nu este responsabilă pentru calitatea, siguranța sau conformitatea produselor oferite de producători.
• Descrierile și prețurile produselor sunt încărcate de producătorii înșiși.
• Platforma depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura disponibilitatea continuă, dar nu garantează funcționarea neîntreruptă și fără erori.
• În cazul unor probleme de siguranță alimentară, contactați producătorul sau Oficiul Național Ungar pentru Siguranța Lanțului Alimentar (NÉBIH).

7. Activități interzise

Următoarele activități sunt interzise la utilizarea platformei:

• Furnizarea de informații false sau înșelătoare
• Perturbarea intenționată a funcționării platformei
• Colectarea neautorizată a datelor altor utilizatori
• Utilizarea de instrumente automatizate (boți, scrapere) pentru extragerea conținutului platformei
• Copierea conținutului platformei fără permisiune

8. Modificarea condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste condiții. Veți fi notificat cu privire la modificări pe platformă. Utilizarea continuă a platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea condițiilor modificate.

9. Legislația aplicabilă și soluționarea litigiilor

Aceste condiții sunt guvernate de legislația ungară. În cazul unui litigiu, părțile vor încerca mai întâi soluționarea pe cale amiabilă. În caz de eșec:

• Organism de conciliere: puteți contacta organismul de conciliere care funcționează pe lângă camera de comerț și industrie județeană de la locul dumneavoastră de domiciliu.
• Instanță: Tribunalul Districtual Eger are competență în chestiunile care intră sub jurisdicția sa.

10. Contact

Puteți trimite întrebări privind aceste condiții la hello@piatavie.ro.